9 saveta za kreiranje sadržaja

Kreiranje sadržaja za društvene mreže jedan je od najvećih izazova za preduzetnice sa kojima sam radila.

“Ne stižem, nisam za kameru, nemam talenta za pisanje, nemam kontinuitet”, samo su neki od uobičajenih komentara na koje sam nailazila.

Najveći deo pažnje preduzetnicama odnosi kreiranje usluga i proizvoda, dok su mreže mnogo puta, ako ne na drugom, onda na trećem mestu. Marketing i prodaja su veoma značajni deo biznisa, a mreže upravo služe tome, da budemo vidljive i da predstavimo to što nudimo.

Vrlo slični izazovi dešavaju se i ženama koje na mrežama dele svoje tekstove iz hobija, što u nekom momentu može postati nešto više: knjiga, proizvod (priručnik) ili usluga (neka vrsta mentorstva). Koliko god da žele da pišu, deluje im da će na mrežama biti previše izložene i osećaju pritisak da se stalno nešto mora. Prati ih nesigurnost na svakom koraku. 

Kako da kreiramo sadržaj i pišemo dosledno sebi, autentično, redovno i u skladu sa našim stilom, ali i ciljem da prodamo svoje proizvode i usluge? Deluje komplikovano, ali nije nemoguće!

Postoji nekoliko izazova kada je u pitanju kreiranje sadržaja za mreže. Nekima je teško da se oslone na strukturu i organizaciju, drugima je teško da se iznedre ideje, trećima da se prilagode, ili da delegiraju deo posla i angažuju asistente…  

U ovom tekstu obuhvatila sam sve izazove koje su mi pominjali i kreativci i preduzetnici, pa verujem da ćeš se pronaći bar u polovini. 

Na samom početku važan je izbor mreže na kojoj ćeš biti prisutna. To će u velikoj meri zavisiti od tvoje cijne grupe. Na koji način? Treba da budeš prisutna tamo gde su i tvoji potencijalni kupci, odnosno tvoja ciljna grupa. Međutim, Instagram i newsletter trenutno su dva najznačajnija kanala prodaje za većinu žena sa kojima sarađujem. 

Newsletter je naročito važan za sve pojedince koji grade lični brend i drže edukacije bilo kog tipa. Putem newsletter-a imaju mogućnost da se na što neposredniji način obrate svojoj publici. To je pubika koja je najviše zainteresovana za tvoj sadržaj jer ima poverenja da će ono što šalješ biti kvalitetno i korisno. 

2. Fokusiranost na cilj: definiši šta želiš da postigneš

Fokusiranost se najpre odnosi na cilj koji odrediš. Kada se radi o velikim brendovima, kampanja može biti vezana za svest o brendu (brandawareness) ili da bude targetirana na postizanje određenog cilja (promocija novog proizvoda ili nove ponude, popusta), dakle nečega što je aktuelno i što treba da nam donese rezultate, a to je najčešće povećanje prodaje. 

Međutim, isti principi važe u marketingu koliki god da je tvoj biznis. Neke objave nam služe da održavamo kontakt sa publikom, a neke da prodamo proizvode ili usluge. 

3. Sistematičnost: korak po korak 

Odredi maksimalno tri teme kojima ćeš se baviti. Počni od onoga što najbolje znaš i što ti najviše leži, pa onda proširuj. Ne možeš odmah briljirati u nekoliko tema niti napraviti paletu sjajnih proizvoda. Najpre se drži one oblasti u kojoj pouzdano znaš da možeš najviše da pružiš, pa ćeš usput dobijati smernice gde i šta možeš da dodaš, poboljšaš.

4. Redovnost: ne igraj žmurke

Ukoliko želiš da budeš prepoznatljiva, važno je i da budeš prisutna. U kom smislu? Dovoljno je da imaš dve objave na instagramu nedeljno, jedan newsletter jednom nedeljno ili jednom u dve nedelje. 

Međutim, svakome se dešava period kada je pisanje poslednje čime možeš da se baviš. I to je ok, ali tu situaciju možeš da okreneš u svoju korist. Nemamo svi uvek inovativne teme, ali dovoljno je da potsetiš publiku na neki svoj tekst, da preneseš događaje iz svakodnevnog života, da u malim stvarima pronađeš inspiraciju za objave. 

Imaj u vidu da ljudi dolaze i odlaze, da su oni koji su stalno tu u međuvremenu zaboravili neki tvoj sadržaj. Podseti ih na ono što najbolje znaš, na svoj najbolji tekst, video, proizvod. Sve to će doprineti tvojoj prepoznatljivosti.

5. Kvalitet: od stare slave se ne živi

Poverenje publike mora da se zasluži. I da se opravda. U svakom tvom tekstu ili objavi mora da postoji vrednost. Svi govore o toj dodatnoj vrednosti, ali šta to zapravo znači? Vrednost je sadržaj ili deo sadržaja koji stvaraš, a koji nekome može da pomogne, da ohrabri, rastereti, ili da zabavi. Ako ne pišeš samo za sebe i za uzak krug prijatelja i rodbine koje će te potapšati po ramenu čak i kada nisu ni videli kako izgleda tvoj blog ili vlog, onda je bitno da uvek imaš na umu pitanje: kakvu korist ima neko od ovoga što radim?

6. Prilagođavanje: plivaj ili ćeš potonuti

Trendovi se brzo menjaju i zahtevaju od nas da se prilagođavamo i menjamo formate. Brzo prilagođavanje zahteva da stalno osluškuješ u kom pravcu je usmerena pažnja tvoje publike, šta je ono što je muči, zanima, motiviše.

Međutim, ni to ne mora biti imperativ. Ima vrlo uspešnih ljudi koji su ostali dosledni jednom formatu, pisanju tekstova prvo za blog, pa za instagram.  Kao kada praviš novi proizvod, snimaš video ili pišeš tekst, treba da imaš na umu svoju publiku. Na pola puta između razumevanja publike i razumevanja sebe dešava se pravi uspeh. Bar prema mom iskustvu.

7. Usavršavanje: nove veštine i novi alati

Kada se menjaš ti, menja se i tvoj biznis. Kvalitet se postiže procesom usavršavanja i učenja. Za početak, važno je da prepoznaš svoje prednosti i nedostatke, ali da radiš na prednostima. Ističi ono što znaš kao da si u tome najbolji/najbolja na svetu. Kada se fokusiraš na ono što je dobro, onda brže napreduješ. I čuvaj se perfekcionizma. Ali o njemu više u narednom tekstu.

8. Delegiranje: ne moraš sve sama

Najveća promena u mom biznisu desila se kada sam počela da angažujem asistentkinje za društvene mreže. Najpre sam delegirala izradu objava za instragram koje se rade u Kanvi, zatim i titlovanje videa, a onda i snimanje. 

U tom procesu delegiranja, naučila sam da brže donosim odluke koje se tiču društvenih mreža i da se bolje usredsredim na strategiju. U prvih mesec dana delegiranje je izazovno dok se ne upoznaš i uhodaš sa osobom sa kojom sarađuješ. U tom periodu najvažnije je strpljenje i razumevanje u komunikaciji. 

Šta možeš da delegiraš i kakvu podršku možeš da tražiš od virtuelnih asistenata?

Titlovanje videa, kreiranje vizuala u Kanvi, tehnička podrška oko vebinara, “pakovanje” newsletter-a za slanje… Mnogo je toga što se može delegirati i što ti može uštedeti vreme za druge aktivnosti i rad sa klijentima, ako ti društvene mreže služe da promovišeš svoje proizvode i usluge. Delegiranje dugoročno uvek donosi benefit, i u pogledu brzine i kvaliteta rada, ali u pogledu rezultata.

Preporuke virtuelnih asistentkinja sa kojima sam sarađivala:

• Milica Todorović: radi podršku za newsletter, vebinare i administratraciju, društvene mreže, editovanje video sadržaja
• Dragana Repac: Email marketing savetnik i newsletter mentor, Izrada i uređivanje newslettera i automatizacija, Izrada prodajnih (landing) stranica, Email marketing konsultacije

9. Autentičnost: budi ono što jesi!

Ono što mi je oduvek bilo najvažnije, i čega sam se oduvek držala kao svoje najveće vrednosti, jeste autentičnost. Čak i kada se nije govorilo o tome kao sada, kada sam bila na svom početku 2014. godine, sasvim sam bila sigurna da neću odustati od svog načina pisanja. 

Osnova autentičnosti jeste tvoja preduzetnička priča i vrednosti do kojih ti je stalo i koje komuniciraš kroz svoje objave. Bilo da pišeš ili se snimaš, važno je da preneseš suštinu svog ličnog iskustva, svoje viđenje i svoju perspektivu. Nema svrhe da slepo slediš savete ukoliko nisu u skladu sa tobom. Pre ili kasnije ćeš se zaglaviti. Jedino autentičnost ima dugoročnu perspektivu.

Kad sagledaš mesto na kome si sada, šta ti se od svega navedenog čini najtežim? Da li je sve tako teško kako nam se čini? Da li je to pitanje naših afiniteta, neorganizovanosti, uverenja ili nespremnosti da se prilagodimo?

Kada mreže počnemo da doživljavamo kao saveznike, a ne kao poligon za mučenje, onda i kreiranje sadržaja bude mnogo lakše. Svako se na mrežama nekad zaglavio, svako se pitao da li je dovoljno dobro, ali to ne znači da treba da odustanemo. 

U mom mentorskom programu za preduzetnice “Od priče do prodaje” radimo na svakoj od ovih tema, ali sa fokusom na tvoju autentičnu priču. Dake, krećemo od suštine da bismo se bavili formom. To je proces u kome pravimo prostor da sve ono što jesi dođe do izražaja na mrežama, koju god da odabereš. U toku dva meseca postavljamo sistem i tekstove koji će na mrežama raditi za tebe. 

Piši mi kako se snalaziš u ovim temama i kakva podrška bi ti dobro došla. Radujem se da čujem i tvoju priču.