Kako sam promenila svoja uverenja o prodaji?

Prodaja je reč sa kojom sam do nedavno bila u zavadi. Kao da nije pripadala mom jeziku.  Prodaju sam doživljavala kao nešto što mi nije blisko, što ne umem i što je u velikoj meri povezano sa naduvavanjem sopstvenog ega. 

Moja uverenja o prodaji poticala su uglavnom iz perioda kada su nam prodavci svraćali u kuću da predstave usisivače, plastične činije, jastuke… Od tada mi je prodaja delovala kao uvaljivanje suštinski skupih i nepotrebnih stvari. U svom porodičnom okruženju nisam imala nikoga ko se bavio prodajom, pa mi je sve u vezi sa njom bilo daleko. 

Kao odlikašica i desetkašica na faksu, dobijala sam stipendije i nisam imala potrebu da “se prodajem”. Na svom blogu Snovi u koferima stidljivo sam pisala o svojim uspesima. I to na insistiranje drugih koji su hteli više da znaju o putu koji sam prošla. Neke tekstove na blogu i na instagramu napisala sam onda kada sam priznala sebi da je pisanje o uspesima jedini način da ljudi za njih saznaju. Nisam htela da se hvalim i promovišem svoje znanje. 

Marketing i prodaja

Od kako sam se više zainteresovala za marketing, u moj rečnik ušla je i reč “prodaja”. Jer jedno bez drugog ne idu. Na poslovima koje sam radila za druge, sasvim spontano sam savladala prodaju i postizala sjajne rezultate. 

Uvek sam se rukovodila time da je preko puta mene čovek, a ne kupac, tako da sam imala osećaj da komuniciram vrednosti, a ne da prodajem.

Sa razvojem mog biznisa, radionicama pa mentorskim programom, dolazi vreme da budem i kreativac i prodavac. One woman show znači i da sam na pozornici i u bekstejdžu. I za tastaturom i ispred kamere. Došlo je vreme da sa prodajom pređem na ti i da stidljiva desetkašica zauzme stav žene koja zna koliku i kakvu vrednost donosi svojim radom.

Sa istim izazovom suočavaju se i žene na mojim edukacijama. Teško im je da sagledaju sebe realno i da počnu da pišu o onome što vrhunski rade. Nikako da podele sa svetom svoju izuzetnost, svoje uvide, uspehe. Svoje lične priče. Pa i svoje proizvode i usluge. 

Promena perspektive i uverenja o prodaji

Na mentorskom programu za razvoj biznisa Živi*Radi*Voli kod Sonje Dakić došla sam do najveće promene uverenja o prodaji. Bila sam okružena preduzetnicama koje su imale različite biznise. Neke su prodavale usluge, neke proizvode, ali ultimativni cilj svake od nas bio je da povećamo prodaju. Neku vrstu olakšanja donelo mi je to što je velika većina žena imala ista ograničavajuća uverenja o prodaji. A onoliko koliko smo spremni da menjamo svoja uverenja o prodaji, toliko će i naš biznis napredovati.

Vidljivost umesto prodaje

Paralelno sa mentorskim programom, čitala sam knjigu Tare Mor “Veliki iskorak” koja mi postepeno otkrivala mnoga uverenja koja su me sputavala da iskoračim i zauzmem se za uspeh svojih ličnih projekata.

Tara u knjizi kaže:

Zanemarite ideju samopromocije, i umesto toga razmislite o konceptu vidljivosti. Kako vaši talenti, postignuća, i zamisli mogu da postanu više vidljivi za publiku, uticajne ličnosti i ljude koji donose odluke u okviru vaše organizacije ili u vašoj oblasti? Kad prenesete fokus na vidljivost, shvatićete da se ovde ne radi samo o vama. Umesto toga, radi se o tome da vaš rad i vaše zamisli postanu dostupni onima koji mogu da ih upotrebe.

Dve liste uverenja

Pošto ja sve svoje procese prolazim pišući o njima, napisala sam listu ograničavajućih uverenja o prodaji i o svojim uslugama. Shvatila sam da isto kao što na mojim edukacijama zasebno radimo na uverenjima o pisanju, i ja treba da radim na svojim uverenjima o prodaji.

Onda sam za svako od njih napisala novo podržavajuće uverenje i bilo mi je mnogo lakše da sa tom “pozitivnom” listom napravim akcioni plan.

Dokle god sam u ulozi odlikašice koja sve zadatke radi revnosno, ali nije spremna da svoje rezultate i veštine stavi u izlog, prodaja ne može da napreduje. Međutim, kada ono što radiš (ili pišeš) počneš da posmatraš kao način da pomogneš ljudima, da im olakšaš život i podstakneš ih da budu zadovoljniji i uspešniji u svom poslu, onda postaješ svesnija vrednosti svoje usluge ili proizvoda.

Nema prodaje bez akcije

Šta je prvo što sam uradila? Napisala sam sasvim novu naslovnu stranicu za ovaj sajt! Na njoj sam istakla svoje edukacije, mentorske programe u kojima sam učestvovala, testimonijale ljudi sa kojima sam sarađivala, kratku biografiju, najvažnije tekstove o pisanju i linkove za mreže. Dakle, to je stranica koja je izlog svega onoga što sam uradila do sada i načina na koje mogu drugima da pomognem da ispričaju svoju priču.

Sada sam sa prodajom na ti

Prodaja je veština koja se uči, ali iza svake nove veštine i svakog novog učenja i promene kojoj težimo, stoje naša uverenja. Ništa drugo, nego zabrane koje nam je društvo nametnulo, i za koje nismo ni primetile da smo ih usvojile i da nam smetaju da napredujemo. Tako je i sa prodajom.

Moguće je da budemo i kreativci i prodavci, jedna stvar ne isključuje drugu, jer je veština prodaja koja se uči. Pitanje je odluke. I vremena.

Znam da ima mnogo vas koji će se pronaći u ovoj priči o stidljivoj uspešnoj ženi koja nikako da prikaže svoje talente svetu. Zato želim da vas podstaknem da preispitate svoja uverenja o prodaji u o vrednosti svojih proizvoda i usluga. Kada budete spremne da izađete iz sopstvene senke, i da napravite taj veliki iskorak, sigurna sam da će se čuda dešavati. 

Naše lične priče u velikoj meri su povezane sa prodajom naših proizvoda i usluga. Jer, kada ljudi upoznaju nas i naše vrednosti, više nam veruju i spremni su da ulože novac u ono što im nudimo. 

Piši mi kakva su tvoja uverenja o prodaji. Koliko te ona koče da postigneš uspeh u svom biznisu?

Tu sam da te podržim da podeliš svoju priču kroz moje mentorske programe za preduzetnike Moj biznis moja priča i za kreativce Pisanje nije bauk.